Adatvédelmi tájékoztató

Bevezető
A weboldal üzemeltetője tevékenysége során felmerülő adatkezelései kapcsán az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete – a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló, ismertebb nevén GDPR – előírásait alkalmazza. Jelen dokumentum a Szolgáltató weboldalának használatakor a Felhasználó által esetlegesen megadott személyes adatok kezelésére, feldolgozására, nyilvántartására vonatkozó alapvető információkat tartalmazza. Amennyiben az adatok kezelésével kapcsolatban bármilyen kérdés merül fel, még az adatok megadása előtt vegye fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval.

Adatkezelő megnevezése
Szolgáltató neve: Szo-La Wash Kft.
Cégtulajdonos: Csordás Zsolt
Székhelye / telephelye: 4031 Debrecen, Géza utca 30.
Cégjegyzékszám: 09-09-028167
Adószám: 25746084-2-09
E-mail elérhetőség: debrecenikamionmoso@gmail.com
Telefonszám: +36 20 281 2116

A cég telephelyei
4030 Debrecen, Monostorpályi út 35/A
4030 Debrecen, Nyomdász utca 1.

Amennyiben a Szolgáltató (a továbbiakban: Adatkezelő) a weboldal látogatójától (a továbbiakban: Felhasználó) bármilyen célra személyes adatokat kér el, az alábbi rendelkezések az irányadók.

Személyes adatok köre, az adatkezelés célja, jogcíme és időtartama

Az adatkezelés célja
Az adatkezelés célja a hatályos jogszabályoknak való megfelelés, a számlák kezelése és az ügyfelekkel kötött szerződések teljesítése, továbbá a kamionmosó és autómosó szolgáltatásokkal kapcsolatos megkeresések kezelése és a kapcsolatfelvétel biztosítása. A személyes adatokat az érintett hozzájárulásával gyűjtjük, amikor az érdeklődő megadja adatait, hogy szolgáltatásainkkal kapcsolatban felvehessük vele a kapcsolatot, ajánlatot adhassunk, illetve egyeztethessünk.

Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja elsősorban a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, azaz az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges, valamint a 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, amely jogi kötelezettség teljesítéséhez kapcsolódó adatkezelést takar (különösen számviteli és adójogi kötelezettségek teljesítése). A hozzájárulást a Felhasználó az egyes adatkezelések tekintetében a weboldal használatával, a kapcsolatfelvétellel, az űrlapok kitöltésével, illetve a kérdéses adatok önkéntes megadásával adja meg.

A weboldal üzemeltetése során végzett adatkezelések – általános leírás
Az Adatkezelő a weboldalon keresztül történő kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés, időpont-egyeztetés és szolgáltatás-megrendelés során többek között az alábbi személyes adatokat kezelheti: név, lakcím vagy számlázási cím, telefonszám, e-mail cím, illetve az üzenet/megkeresés tartalma. Ezeket az adatokat az Adatkezelő elsősorban a weboldal tárhelyszolgáltatóján futó rendszerben (például a weboldal motorja, űrlapkezelő vagy foglalási rendszer), valamint az e-mail rendszerében kezeli. Az Adatkezelő külön marketing célú adatbázist nem épít, és az adatokból automatizált döntéshozatalon alapuló profilalkotás nem történik.

Háztól házig autómosás szolgáltatáshoz kapcsolódó adatkezelés
A weboldalon elérhető „Háztól házig autómosás Debrecenben – személyautókra” szolgáltatás igénybevétele során az érintett egy online űrlap kitöltésével adja meg a szükséges személyes adatait időpontfoglalás, valamint a jármű átvétele és visszaszállítása érdekében. Az adatkezelés célja, hogy az időpontfoglalás kezelése és visszaigazolása megtörténjen, a jármű Debrecen közigazgatási területén belül a megadott címen átadásra és a tisztítás elvégzését követően visszaszállításra kerüljön, továbbá hogy a megrendelt tisztítási szolgáltatás maradéktalanul teljesíthető legyen, és szükség esetén a Szolgáltató kapcsolatot tudjon tartani az ügyféllel.

A háztól házig szolgáltatás keretében kezelt adatok köre: teljes név (az érintett egyértelmű azonosítása, kapcsolattartás), e-mail cím (visszaigazolás, értesítések küldése, kapcsolattartás), telefonszám (időpont egyeztetése, az átvétellel és visszaszállítással kapcsolatos gyors elérés), hatósági jelzés, azaz a forgalmi rendszám (a jármű azonosítása, az átadás–átvétel egyértelmű beazonosítása és a félreértések elkerülése), az átvételi cím adatai (irányítószám, város, utca, házszám – a jármű átvétele és visszaszállítása pontos helyének meghatározása Debrecenen belül), valamint a foglaláskor megadott megjegyzés (az érintett egyedi kérései, a szolgáltatással kapcsolatos elvárások rögzítése, például extra tisztítási igények).

Az adatkezelés jogalapja ebben az esetben is elsősorban a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, azaz az adatkezelés a szolgáltatás nyújtása, a szerződés teljesítése érdekében szükséges. Amennyiben az adatok számlázással is összefüggenek, akkor a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja is irányadó, amely a jogi kötelezettség teljesítéséhez kapcsolódó adatkezelésre vonatkozik (számviteli, adójogi kötelezettségek).

Az űrlap beküldésekor az adatok a weboldal tárhelyszolgáltatóján futó rendszerben (például a foglalási rendszerben) kerülnek rögzítésre, továbbá a foglalással kapcsolatos adatok a Szolgáltató e-mail rendszerébe is megérkezhetnek, hogy a foglalás visszaigazolása és az esetleges egyeztetés megtörténhessen.

A háztól házig szolgáltatáshoz kapcsolódó adatok megőrzésének időtartama: a foglalással és a szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos adatok a szolgáltatás teljesítésétől számított legfeljebb 1 évig kerülnek megőrzésre az esetleges reklamációk, vitás kérdések kezelése érdekében. A jogszabály alapján kiállított számlákon szereplő adatok (például név, cím) a számviteli jogszabályoknak megfelelően legalább 8 évig kerülnek megőrzésre. Amennyiben az érintett korábban kéri az adatai törlését, a Szolgáltató a jogszabályban előírt megőrzési kötelezettség alá nem tartozó adatokat törli.

Az adatokat elsődlegesen a Szolgáltató és az általa megbízott alkalmazottak, munkatársak kezelik. Adatfeldolgozóként eljárhat a weboldal tárhelyszolgáltatója (tárhely, e-mail szolgáltatás), szükség esetén a Szolgáltató könyvelője vagy könyvelőirodája (számlázással összefüggő adatok), valamint egyéb, a rendszer üzemeltetésében részt vevő informatikai szolgáltató. A Szolgáltató a háztól házig autómosás szolgáltatás során megadott személyes adatokat nem használja fel önálló marketing célra, és harmadik fél részére nem értékesíti, nem adja át, kivéve, ha ezt jogszabály írja elő, vagy ahhoz az érintett előzetesen, kifejezetten hozzájárult.

Adatbiztonság
Az Adatkezelő megteszi mindazon technikai és szervezési intézkedéseket, amelyek biztosítják, hogy a személyes adatokhoz csak az arra feljogosítottak férhessenek hozzá, valamint, hogy az adatok hitelessége, pontossága és változatlansága biztosított legyen. Az adatkezelés során törekszik arra, hogy az adatok illetéktelen hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal vagy törlés ellen megfelelő védelemben részesüljenek.

Jogok és jogérvényesítési lehetőségek
Az érintettet számos jog illeti meg a személyes adatai kezelésével kapcsolatban. Ilyen többek között a hozzájárulás visszavonásához való jog, a tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog, az adatok helyesbítéséhez és törléséhez való jog, az adatkezelés korlátozásához való jog, az adathordozhatósághoz való jog, valamint a tiltakozáshoz való jog.

Hozzájárulás visszavonása
Amennyiben Ön hozzájárult a személyes adatainak kezeléséhez, a hozzájárulását bármikor visszavonhatja, amennyiben nem a szolgáltatás nyújtásához, illetve jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges adatokról van szó.

Tájékoztatás, hozzáférés
Önnek joga van tudni, hogy milyen adatokat kezelünk Önnel kapcsolatban, milyen céllal és milyen időtartamban, valamint, hogy kik ismerhetik meg ezeket az adatokat. Erről tájékoztatást kérhet, és kérheti azt is, hogy amennyiben személyes adatainak kezelése folyamatban van, azokról másolatot kapjon. Az első másolat ingyenes, a további másolatokért az Adatkezelő költségtérítést számíthat fel.

Adatok módosítása, helyesbítése, törlése
Ön írásban kérheti az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését, illetve a hiányos személyes adatok kiegészítését. A személyes adatok törlését is kérheti, ha az adatkezelés célja megszűnt vagy az adatkezelés jogellenes. Bizonyos esetekben azonban a törléshez való jog nem gyakorolható azonnal, például ha az adatok megőrzése jogi kötelezettség teljesítése vagy jogi igények érvényesítése szempontjából szükséges.

Adatkezelés korlátozása
Ha Ön tiltakozik az adatkezelés ellen, a tiltakozás jogosságának kivizsgálása idejére az Adatkezelő az adatkezelést korlátozza. A korlátozás ideje alatt az adatokat az Adatkezelő elsősorban csak tárolja, illetve jogi kötelezettség teljesítése érdekében használja fel.

Adathordozhatóság
Tekintettel arra, hogy a személyes adatok kezelése elsősorban a weboldal rendszereiben és e-mailben történik, az adathordozhatósághoz való jog korlátozott módon érvényesíthető. Az érintett ugyanakkor jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől az általa rendelkezésre bocsátott és rá vonatkozó személyes adatokat megfelelő formában megkapja.

Tiltakozáshoz való jog
Ön tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen, különösen, ha az adatkezelés jogos érdeken alapul. Szerződés teljesítése érdekében végzett adatkezelés esetén a tiltakozás a szerződés megszűnését vagy a folyamatban lévő szerződés meghiúsulását eredményezheti.

Jogorvoslati lehetőségek
Az érintett jogosult panasszal élni az illetékes felügyeleti hatóságnál, ha úgy véli, hogy a rá vonatkozó személyes adatok kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely / postacím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: (+36-1) 391-1400
Telefax: (+36-1) 391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Ha személyes adatai kezelésével kapcsolatban észrevétele van, vagy az adatai kezeléséről tájékoztatást szeretne kérni, azt a debrecenikamionmoso@gmail.com e-mail címen teheti meg.